Mentions Légales & Conditions Générales d'Utilisation
Dernière mise à jour : 05 Décembre 2025
ARTICLE 1 : L'ÉDITEUR
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- Numéro de TVA : BE 1029.209.788
- Régime TVA : Franchise de taxe (article 56bis)
- Statut : Indépendant
- Directeur de la publication : Rayan El Majdoub
- E-mail de contact : legal@klyk.be
ARTICLE 2 : L'HÉBERGEUR
L'hébergement du site est assuré par la société Hostinger International Ltd., dont le siège social est situé au 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre.
ARTICLE 3 : ACCÈS AU SITE ET RESPONSABILITÉ
KLYK met en œuvre tous les moyens raisonnables à sa disposition pour assurer un accès de qualité au site et à ses services. L'obligation étant de moyens, KLYK ne s'engage pas à atteindre ce résultat.
La responsabilité de KLYK ne saurait être engagée en cas de force majeure ou de faits indépendants de sa volonté (pannes, problèmes techniques concernant le matériel informatique, programmes et logiciels ou réseau Internet).
Limitation de responsabilité : KLYK fournit une infrastructure logicielle de commande. KLYK n'est ni restaurateur, ni traiteur. Nous ne sommes en aucun cas responsables de la qualité des plats, des délais de préparation ou des erreurs de service au sein des établissements partenaires utilisant notre solution.
ARTICLE 4 : PRESTATAIRE DE PAIEMENT (STRIPE)
KLYK n'est pas un établissement bancaire. Toutes les transactions financières effectuées via notre plateforme sont intégralement traitées, sécurisées et gérées par notre partenaire certifié : Stripe Payments Europe, Ltd. (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlande).
Sécurité des transactions
KLYK ne collecte, ne stocke et ne traite aucune donnée bancaire sensible (numéro de carte, cryptogramme). Ces données sont directement transmises de manière cryptée (protocole TLS/SSL) aux serveurs de Stripe. Stripe est certifié PCI-DSS Niveau 1, le niveau de sécurité le plus élevé de l'industrie des paiements.
Responsabilité en cas de litige financier
En acceptant les présentes CGU, l'utilisateur reconnait que KLYK agit en tant qu'intermédiaire technique. Tout litige relatif à un débit, un remboursement ou une fraude bancaire doit être traité directement avec l'établissement bancaire de l'utilisateur ou via les procédures de contestation de Stripe.
ARTICLE 5 : PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Conformément aux dispositions du Livre XI du Code de droit économique belge, l'ensemble du contenu de ce site (architecture, design, textes, photographies, illustrations, logiciels, logos, etc.) est la propriété exclusive de KLYK ou de ses partenaires.
Toute reproduction, représentation, modification, publication, adaptation de tout ou partie des éléments du site, quel que soit le moyen ou le procédé utilisé, est interdite, sauf autorisation écrite préalable de Rayan El Majdoub.
ARTICLE 6 : DONNÉES PERSONNELLES (RGPD)
KLYK accorde une importance majeure à la confidentialité de vos données, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (RGPD) et à la loi belge du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l'égard des traitements de données à caractère personnel.
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Finalité du traitement
Ces données sont traitées dans l'unique but de :
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Droits de l'utilisateur
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